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【资料图】
河北省残疾人服务热线12385平台由热线电话、服务网站、短信收发平台、微信公众号四个平台构成，服务范围覆盖河北全省，可以提供每周7天，每天24小时人工接听服务。该平台主要功能包括政策咨询、投诉请求、意见建议、生活帮助等，业务领域主要覆盖残疾人维权、组织建设、康复、教育、就业、社会保障、扶贫、宣传文化、体育等。
河北省残疾人服务热线12385平台通过电话（石家庄地区由于已经开通市级12385残疾人服务热线，如需拨打省级热线需要加拨除0311外任意省内区号，其他地区直接拨打12385）、微信（微信号：hebei12385；微信公众号：hebei_12385）、短信（185 311 12385）接收群众诉求。（河北省12385残疾人服务热线监督电话：0311-89693693）
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